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Aplicabilidad del Acuerdo de Arbitraje. Todas las reclamaciones y disputas en relación con las Condiciones o el uso de cualquier producto o servicio proporcionado por AGRA GPS que no puedan resolverse de manera informal o en un tribunal de menor cuantía se resolverán mediante arbitraje vinculante de manera individual según los términos de este Acuerdo de Arbitraje. A menos que se acuerde lo contrario, todos los procedimientos de arbitraje se llevarán a cabo en inglés. Este Acuerdo de Arbitraje se aplica a usted y a AGRA GPS, y a cualquier subsidiaria, afiliada, agente, empleado, predecesor en interés, sucesor y cesionario, así como a todos los usuarios o beneficiarios autorizados o no autorizados de los servicios o bienes proporcionados en virtud de las Condiciones.
Requisito de notificación y resolución informal de conflictos. Antes de que cualquiera de las partes pueda recurrir al arbitraje, deberá enviar a la otra parte una Notificación de litigio por escrito en la que describa la naturaleza y el fundamento de la reclamación o litigio, así como la reparación solicitada. La Notificación a AGRA GPS deberá enviarse a: Dirección de AGRA GPS. Una vez recibida la Notificación, usted y AGRA GPS podrán intentar resolver la reclamación o disputa de manera informal. Si usted y AGRA GPS no resuelven la reclamación o disputa dentro de los treinta (30) días siguientes a la recepción de la Notificación, cualquiera de las partes podrá iniciar un procedimiento de arbitraje. El importe de cualquier oferta de acuerdo realizada por cualquiera de las partes no podrá revelarse al árbitro hasta que éste haya determinado el importe del laudo al que tiene derecho cualquiera de las partes.
Reglas de arbitraje. El arbitraje se iniciará a través de la Asociación Americana de Arbitraje (AAA), un proveedor establecido de resolución alternativa de conflictos que ofrece arbitraje según lo establecido en esta sección. Si la AAA no está disponible para arbitrar, las partes acordarán seleccionar un Proveedor alternativo de ADR. Las normas del Proveedor de ADR regirán todos los aspectos del arbitraje, excepto en la medida en que dichas normas entren en conflicto con las Condiciones. Las Normas de Arbitraje de Consumo de la AAA que rigen el arbitraje están disponibles en línea en adr.org o llamando a la AAA al 1-800-778-7879. El arbitraje será dirigido por un árbitro único y neutral. Las reclamaciones o litigios cuyo importe total sea inferior a diez mil dólares estadounidenses (10.000,00 USD) podrán resolverse mediante arbitraje vinculante sin comparecencia, a elección de la parte que solicite la reparación. En el caso de reclamaciones o litigios en los que el importe total de la indemnización solicitada sea igual o superior a diez mil dólares estadounidenses (US $10.000,00), el derecho a una audiencia será determinado por el Reglamento de Arbitraje. Cualquier audiencia se celebrará en un tribunal canadiense, a menos que usted resida fuera de Canadá, y a menos que las partes acuerden otra cosa. Si usted reside fuera de EE.UU., el árbitro notificará a las partes con antelación razonable la fecha, hora y lugar de cualquier audiencia oral. Cualquier sentencia sobre el laudo dictado por el árbitro podrá ser presentada ante cualquier tribunal de jurisdicción competente. Si el árbitro le concede un laudo que sea superior a la última oferta de acuerdo que AGRA GPS le hizo antes del inicio del arbitraje, AGRA GPS le pagará el importe mayor entre el laudo y 2.500,00 dólares. La parte demandante correrá con sus propios gastos y desembolsos derivados del arbitraje y pagará una parte igual de los honorarios y gastos del Proveedor de ADR.
Reglas adicionales para el arbitraje sin comparecencia. Si se opta por un arbitraje sin comparecencia, el arbitraje se llevará a cabo por teléfono, en línea y/o se basará únicamente en presentaciones escritas; la parte que inicie el arbitraje elegirá la forma específica. El arbitraje no implicará la comparecencia personal de las partes ni de los testigos, a menos que las partes acuerden lo contrario.
Plazos. Si usted o AGRA GPS recurren al arbitraje, la acción de arbitraje deberá iniciarse y/o exigirse dentro del plazo de prescripción y dentro de cualquier plazo impuesto en virtud de las Normas de la AAA para la reclamación pertinente.
Autoridad del árbitro. Si se inicia el arbitraje, el árbitro decidirá los derechos y responsabilidades de usted y AGRA GPS, y la disputa no se consolidará con ningún otro asunto ni se unirá a otros casos o partes. El árbitro tendrá autoridad para conceder mociones dispositivas de la totalidad o parte de cualquier reclamación. El árbitro tendrá autoridad para conceder daños y perjuicios monetarios, y para conceder cualquier reparación o compensación no monetaria disponible para un individuo en virtud de la legislación aplicable, las Normas de la AAA y las Condiciones. El árbitro emitirá un laudo escrito y una declaración de decisión que describa los resultados y conclusiones esenciales en los que se basa el laudo. El árbitro tiene la misma autoridad para conceder indemnizaciones a título individual que la que tendría un juez en un tribunal de justicia. El laudo arbitral es definitivo y vinculante para usted y AGRA GPS.
Renuncia a juicio por jurado. LAS PARTES RENUNCIAN POR LA PRESENTE A SUS DERECHOS CONSTITUCIONALES Y ESTATUTARIOS DE IR A LOS TRIBUNALES Y TENER UN JUICIO ANTE UN JUEZ O UN JURADO, optando en su lugar por que todas las reclamaciones y disputas se resuelvan mediante arbitraje en virtud del presente Acuerdo de Arbitraje. Los procedimientos de arbitraje suelen ser más limitados, más eficaces y menos costosos que las normas aplicables en un tribunal y están sujetos a una revisión muy limitada por parte de un tribunal. En el caso de que surja cualquier litigio entre usted y AGRA GPS en cualquier tribunal estatal o federal en una demanda para anular o hacer cumplir un laudo arbitral o de otra manera, USTED Y AGRA GPS RENUNCIAN A TODOS LOS DERECHOS A UN JUICIO CON JURADO, eligiendo en su lugar que la disputa sea resuelta por un juez en un Tribunal de Justicia en Canadá.
Renuncia a acciones colectivas o consolidadas. Todas las reclamaciones y disputas dentro del ámbito de este acuerdo de arbitraje deben ser arbitradas o litigadas de forma individual y no colectiva, y las reclamaciones de más de un cliente o usuario no pueden ser arbitradas o litigadas de forma conjunta o consolidada con las de cualquier otro cliente o usuario.
Confidencialidad. Todos los aspectos del procedimiento de arbitraje serán estrictamente confidenciales. Las partes acuerdan mantener la confidencialidad a menos que la ley exija lo contrario. Este párrafo no impedirá que una de las partes presente ante un tribunal de justicia cualquier información necesaria para hacer cumplir este Acuerdo, para hacer cumplir un laudo arbitral o para solicitar medidas cautelares o equitativas.
Divisibilidad. Si un tribunal de jurisdicción competente considera que alguna parte o partes del presente Acuerdo de Arbitraje son inválidas o inejecutables en virtud de la ley, dicha parte o partes específicas carecerán de fuerza y efecto y se separarán, y el resto del Acuerdo continuará en pleno vigor y efecto.
Derecho de renuncia. Cualquiera o todos los derechos y limitaciones establecidos en este Acuerdo de Arbitraje pueden ser renunciados por la parte contra la que se hace valer la reclamación. Dicha renuncia no eximirá ni afectará a ninguna otra parte del presente Acuerdo de Arbitraje.
Supervivencia del Acuerdo. El presente Acuerdo de Arbitraje sobrevivirá a la terminación de su relación con AGRA GPS.
Juzgado de Menor Cuantía. No obstante lo anterior, tanto usted como AGRA GPS podrán interponer una demanda individual ante un tribunal de menor cuantía.
Reparación equitativa de emergencia. No obstante lo anterior, cualquiera de las partes podrá solicitar medidas equitativas de emergencia ante un tribunal estatal o federal con el fin de mantener el statu quo en espera del arbitraje. La solicitud de medidas cautelares no se considerará una renuncia a ningún otro derecho u obligación en virtud del presente Acuerdo de Arbitraje.
Reclamaciones no sujetas a arbitraje. No obstante lo anterior, las reclamaciones por difamación, violación de la Ley de Fraude y Abuso Informático, e infracción o apropiación indebida de patentes, derechos de autor, marcas comerciales o secretos comerciales de la otra parte no estarán sujetas al presente Acuerdo de Arbitraje.
En cualquier circunstancia en la que el anterior Acuerdo de Arbitraje permita a las partes litigar ante un tribunal, las partes acuerdan por la presente someterse a la jurisdicción personal de los tribunales ubicados en el Condado de Netherlands, California, para tales fines.
El Sitio puede estar sujeto a las leyes de control de exportaciones de Estados Unidos y puede estar sujeto a las normativas de exportación o importación de otros países. Usted se compromete a no exportar, reexportar o transferir, directa o indirectamente, ningún dato técnico estadounidense adquirido de AGRA GPS, ni ningún producto que utilice dichos datos, infringiendo las leyes o normativas de exportación de Estados Unidos.
AGRA GPS se encuentra en Canadá. Si es usted residente en California, puede presentar reclamaciones ante la Unidad de Asistencia para Reclamaciones de la División de Productos de Consumo del Departamento de Asuntos del Consumidor de California, dirigiéndose por escrito a 400 R Street, Sacramento, CA 95814, o por teléfono al (800) 952-5210.
Comunicaciones electrónicas. Las comunicaciones entre usted y AGRA GPS utilizan medios electrónicos, tanto si usted utiliza el Sitio como si nos envía correos electrónicos, o si AGRA GPS publica avisos en el Sitio o se comunica con usted por correo electrónico. A efectos contractuales, usted (a) consiente en recibir comunicaciones de AGRA GPS de forma electrónica; y (b) acepta que todos los términos y condiciones, acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que AGRA GPS le proporcione de forma electrónica satisfacen cualquier obligación legal que dichas comunicaciones satisfarían si estuvieran por escrito en papel.
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