Box 2585, Stony Plain AB T7Z 1X9
Canada
001 780 990 4052
Politique de remboursement standard
Nous offrons un remboursement et/ou un échange dans les 30 premiers jours de votre achat. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, vous ne pourrez pas bénéficier d'un remboursement et/ou d'un échange de quelque nature que ce soit. Les achats de nos produits auprès d'un revendeur ou d'un concessionnaire doivent passer par le vendeur d'origine pour le retour ou l'échange.
Droit au remboursement et à l'échange
● Votre article doit être inutilisé ou dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu.
● L'article doit être dans son emballage d'origine.
● Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.
● Seuls les articles à prix normal peuvent être remboursés, les articles en solde ne peuvent pas être remboursés.
Échanges (le cas échéant)
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à info@agragps.com et nous vous fournirons un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA) avec les instructions d'expédition.
Biens exemptés
Les personnes suivantes sont exemptées de remboursement :
● Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou dont il manque des pièces pour des raisons qui ne sont pas dues à notre erreur.
● Tout article qui est retourné plus de 30 jours après la livraison.
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un courrier électronique pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du refus de votre remboursement.
Si votre demande est acceptée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial, dans un délai de quelques jours.
Remboursements tardifs ou manquants
● Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire. Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement posté.
● Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à (email et ou numéro de téléphone).
Expédition
● Vous devrez payer vos propres frais d'expédition pour renvoyer votre article.
● Les frais d'expédition ne sont pas remboursables ! Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.
● Selon votre lieu de résidence, le délai d'acheminement de votre produit échangé peut varier.
● Veuillez noter qu'Agra GPS n'est pas responsable des articles perdus pendant le transport.
Informations sur la garantie standard
Agra-GPS Ltd. et ses employés sont fiers de leurs produits et s'engagent à fournir à leurs clients et aux utilisateurs finaux les produits les mieux conçus et fabriqués. La présente politique de garantie et de service limitée décrit la garantie et les procédures de garantie d'Agra-GPS.
Tous les produits Agra-GPS sont garantis contre les défauts de fabrication, de logiciel et de matériel.
La période de garantie est d'un an à compter de la date d'achat.
Les clients doivent apporter ou expédier en port payé le produit Agra-GPS nécessitant un service de garantie à un centre de service agréé par Agra-GPS. Veuillez inclure une explication du défaut ou du problème, une description de la manière dont le produit Agra-GPS Ltd. est utilisé, ainsi que votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone. Vous pouvez inclure le document d'achat original ou obtenir un numéro RMA avant d'expédier votre produit.
Si un produit Agra-GPS Ltd. est défectueux en raison de la main-d'œuvre ou des matériaux utilisés par Agra-GPS Ltd. et que le défaut survient pendant la période de garantie, Agra-GPS Ltd. réparera le produit ou le remplacera par un nouveau, selon ce qu'Agra-GPS Ltd. jugera approprié en fonction des circonstances. Agra-GPS Ltd. n'est pas responsable de l'enlèvement et de l'expédition du produit Agra-GPS Ltd. au centre de service, de la réinstallation du produit Agra-GPS Ltd. lors de son retour au client, ou de tout dommage accessoire ou consécutif résultant du défaut, de l'enlèvement, de la réinstallation, de l'expédition ou autre.
Les problèmes rencontrés avec les produits Agra-GPS Ltd. peuvent être dus à une installation défectueuse, à des ajouts ou des modifications effectués par des personnes autres que Agra-GPS Ltd. ou à d'autres problèmes qui ne sont pas dus à des défauts de fabrication ou de matériaux d'Agra-GPS Ltd. Si le centre de service agréé d'Agra-GPS Ltd. Centre de service autorisé.