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Applicabilité de la convention d'arbitrage. Toutes les réclamations et tous les litiges relatifs aux Conditions ou à l'utilisation de tout produit ou service fourni par AGRA GPS qui ne peuvent être résolus de manière informelle ou devant un tribunal des petites créances seront résolus par un arbitrage contraignant sur une base individuelle selon les termes de la présente Convention d'arbitrage. Sauf accord contraire, toutes les procédures d'arbitrage se dérouleront en anglais. La présente convention d'arbitrage s'applique à vous et à AGRA GPS, ainsi qu'à toutes les filiales, sociétés affiliées, agents, employés, prédécesseurs dans l'intérêt, successeurs et ayants droit, ainsi qu'à tous les utilisateurs ou bénéficiaires, autorisés ou non, des services ou des biens fournis en vertu des présentes conditions.
Obligation de notification et règlement informel des litiges. Avant de pouvoir recourir à l'arbitrage, l'une des parties doit d'abord envoyer à l'autre partie une notification écrite du litige décrivant la nature et le fondement de la réclamation ou du litige, ainsi que la réparation demandée. Une notification à AGRA GPS doit être envoyée à l'adresse suivante : AGRA GPS Adresse. Après réception de l'avis, vous et AGRA GPS pouvez tenter de résoudre la réclamation ou le litige de manière informelle. Si vous et AGRA GPS ne résolvez pas la réclamation ou le litige dans les trente (30) jours suivant la réception de l'avis, l'une ou l'autre des parties peut entamer une procédure d'arbitrage. Le montant de toute offre de règlement faite par l'une des parties ne peut être divulgué à l'arbitre qu'après que celui-ci ait déterminé le montant de la sentence à laquelle l'une ou l'autre des parties a droit.
Règles d'arbitrage. L'arbitrage est engagé par l'intermédiaire de l'American Arbitration Association (AAA), un fournisseur de services de règlement extrajudiciaire des litiges établi qui propose l'arbitrage tel que décrit dans la présente section. Si l'AAA n'est pas disponible pour l'arbitrage, les parties conviennent de choisir un autre fournisseur de services de règlement extrajudiciaire des litiges. Les règles du prestataire de règlement extrajudiciaire des litiges régissent tous les aspects de l'arbitrage, sauf dans la mesure où ces règles sont en contradiction avec les conditions. Les règles d'arbitrage des consommateurs de l'AAA régissant l'arbitrage sont disponibles en ligne sur adr.org ou en appelant l'AAA au 1-800-778-7879. L'arbitrage sera mené par un arbitre unique et neutre. Toute réclamation ou tout litige dont le montant total de la sentence demandée est inférieur à dix mille dollars américains (10 000,00 USD) peut être résolu par un arbitrage contraignant sans comparution, au choix de la partie qui demande réparation. Pour les réclamations ou les litiges dont le montant total est égal ou supérieur à dix mille dollars américains (10 000 dollars US), le droit à une audience sera déterminé par le règlement d'arbitrage. Toute audience se tiendra devant un tribunal canadien, à moins que vous ne résidiez en dehors du Canada et que les parties n'en conviennent autrement. Si vous résidez en dehors des États-Unis, l'arbitre notifiera aux parties, dans un délai raisonnable, la date, l'heure et le lieu de toute audience. Tout jugement sur la sentence rendue par l'arbitre peut être inscrit dans tout tribunal compétent. Si l'arbitre vous accorde une sentence supérieure à la dernière offre de règlement qu'AGRA GPS vous a faite avant le début de l'arbitrage, AGRA GPS vous versera le montant le plus élevé entre la sentence et 2 500,00 $. La partie plaignante supportera ses propres frais et débours découlant de l'arbitrage et paiera une part égale des frais et honoraires du fournisseur de services de règlement extrajudiciaire des différends.
Règles supplémentaires pour l'arbitrage sans comparution. Si l'arbitrage sans comparution est choisi, l'arbitrage est mené par téléphone, en ligne et/ou sur la base de soumissions écrites uniquement ; le mode spécifique est choisi par la partie qui initie l'arbitrage. L'arbitrage n'implique aucune comparution personnelle des parties ou des témoins, sauf accord contraire des parties.
Délais. Si vous ou AGRA GPS avez recours à l'arbitrage, l'action d'arbitrage doit être initiée et/ou demandée dans les délais de prescription et dans les délais imposés par les règles de l'AAA pour la réclamation concernée.
Autorité de l'arbitre. Si une procédure d'arbitrage est engagée, l'arbitre décidera des droits et des responsabilités de vous et d'AGRA GPS, et le litige ne sera pas consolidé avec d'autres questions ou joint à d'autres affaires ou parties. L'arbitre aura l'autorité d'accorder des motions de disposition de tout ou partie de toute réclamation. L'arbitre a le pouvoir d'accorder des dommages-intérêts monétaires et d'accorder tout recours non monétaire ou toute réparation disponible pour un individu en vertu de la loi applicable, des règles de l'AAA et des conditions. L'arbitre rendra une sentence écrite et une déclaration de décision décrivant les constatations et conclusions essentielles sur lesquelles la sentence est fondée. L'arbitre a le même pouvoir d'accorder une réparation sur une base individuelle qu'un juge d'un tribunal. La décision de l'arbitre est définitive et contraignante pour vous et AGRA GPS.
Renonciation au procès avec jury. Les parties renoncent par la présente à leurs droits constitutionnels et statutaires d'aller au tribunal et d'avoir un procès devant un juge ou un jury, choisissant plutôt que toutes les réclamations et tous les litiges soient résolus par arbitrage dans le cadre de la présente convention d'arbitrage. Les procédures d'arbitrage sont généralement plus limitées, plus efficaces et moins coûteuses que les règles applicables devant un tribunal et sont soumises à un contrôle très limité de la part d'un tribunal. Dans l'éventualité d'un litige entre vous et AGRA GPS devant un tribunal d'État ou fédéral, dans le cadre d'une action en annulation ou en exécution d'une sentence arbitrale ou autre, VOUS ET AGRA GPS RENONCEZ À TOUT DROIT À UN PROCÈS JURY, choisissant plutôt que le litige soit résolu par un juge d'une cour de justice au Canada.
Renonciation aux actions collectives ou consolidées. Toutes les réclamations et tous les litiges entrant dans le champ d'application de la présente convention d'arbitrage doivent faire l'objet d'un arbitrage ou d'un litige individuel et non collectif, et les réclamations de plusieurs clients ou utilisateurs ne peuvent faire l'objet d'un arbitrage ou d'un litige conjoint ou consolidé avec celles de tout autre client ou utilisateur.
Confidentialité. Tous les aspects de la procédure d'arbitrage sont strictement confidentiels. Les parties conviennent de respecter la confidentialité, sauf disposition contraire de la loi. Le présent paragraphe n'empêche pas une partie de soumettre à un tribunal toute information nécessaire à l'application du présent accord, à l'exécution d'une sentence arbitrale ou à l'obtention d'une injonction ou d'une mesure équitable.
Divisibilité. Si une ou plusieurs parties de la présente convention d'arbitrage sont jugées invalides ou inapplicables en vertu de la loi par un tribunal compétent, cette ou ces parties spécifiques seront sans effet et seront dissociées, le reste de la convention demeurant pleinement en vigueur.
Droit de renonciation. Tout ou partie des droits et limitations énoncés dans la présente convention d'arbitrage peut faire l'objet d'une renonciation de la part de la partie contre laquelle la réclamation est formulée. Cette renonciation n'affecte en rien les autres dispositions de la présente convention d'arbitrage.
Survie de l'accord. La présente convention d'arbitrage survivra à la fin de votre relation avec AGRA GPS.
Tribunal des petites créances. Néanmoins, vous ou AGRA GPS pouvez intenter une action individuelle devant le tribunal des petites créances.
Mesures d'urgence en équité. Sans préjudice de ce qui précède, l'une ou l'autre des parties peut demander des mesures équitables d'urgence auprès d'un tribunal d'État ou fédéral afin de maintenir le statu quo dans l'attente de l'arbitrage. Une demande de mesures provisoires n'est pas considérée comme une renonciation à d'autres droits ou obligations en vertu de la présente convention d'arbitrage.
Réclamations non soumises à l'arbitrage. Nonobstant ce qui précède, les plaintes pour diffamation, violation de la loi sur la fraude et les abus informatiques (Computer Fraud and Abuse Act) et violation ou détournement du brevet, du droit d'auteur, de la marque ou des secrets commerciaux de l'autre partie ne sont pas soumises à la présente convention d'arbitrage.
Dans toutes les circonstances où la convention d'arbitrage susmentionnée autorise les parties à engager une procédure judiciaire, les parties acceptent par la présente de se soumettre à la compétence personnelle des tribunaux situés dans le comté des Pays-Bas, en Californie, à cette fin.
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